LEGAL REFERENCE

Bagaimana tt88win Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami beroperasi dalam kerangka undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, mematuhi peraturan perlindungan data dan akses akaun. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami menguruskan maklumat anda dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan AkaunHak Akses dan PermintaanHubungan SokonganPeraturan Wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana tt88win Melindungi Akaun dan Data Anda

Dasar Perlindungan dan Akses Kami

tt88win menyimpan data akaun anda dengan enkripsi standard industri dan mematuhi undang-undang perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses akaun kami menggunakan pengesahan dua lapisan untuk keselamatan tambahan. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan peraturan dan audit dalaman. Permintaan anda untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data tertakluk pada pengesahan identiti dan tempoh pengekalan undang-undang yang berlaku. Semua transaksi melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disokong oleh protokol keselamatan penyedia pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DAN SOKONGAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-undang Kami

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan tentang data, akses akaun atau permintaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam...
Borang Permintaan Data Buka halaman permintaan akses kami di akaun anda untuk meminta salinan semua data peribadi...
Pejabat Aduan Malaysia Jika anda mempunyai aduan tentang peraturan data atau akses akaun, hubungi Bank Negara Malaysia...
AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan dan Penyimpanan Data

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun tersimpan pada pelayan berkodkod dengan sertifikat SSL 256-bit. Kami menyemak infrastruktur keselamatan kami setiap kuartal dan mengeposkan laporan kepada penyedia pembayaran.

Pengesahan Identiti

Semasa pembukaan akaun, kami mengesahkan nama, nombor pengenalan dan alamat anda terhadap pangkalan data kerajaan. Proses ini mengambil masa kurang daripada lima minit dan melindungi akaun daripada penggunaan tanpa izin.

Pengurusan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mencatat jejak audit lengkap di pelayan kami. Anda boleh memuat turun pernyataan transaksi anda dari bahagian sejarah akaun pada setiap masa.

Tempoh Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Selepas itu, data dipadamkan mengikut protokol yang diluluskan secara dalaman.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun tidak aktif selepas dua tahun tanpa log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menutup akaun dalam lima hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Hubungan Pegawai Privasi

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] untuk menyatakan keberatan tentang pemprosesan data atau meminta semakan keputusan akaun. Respons dijamin dalam sepuluh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Undang-undang dan Privasi

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesahkan umur anda melalui pengesahan identiti kerajaan semasa pendaftaran. Jika anda di bawah 18 tahun atau di luar wilayah disokong, akaun anda akan ditutup.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Privasi. Klik Minta Akses Data dan pilih kategori data yang anda inginkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam format mudah dibaca dalam lima hari bekerja.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda tanpa kebenaran bertulis. Kami hanya berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda mempunyai akaun. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan anti-pencucian wang. Selepas tutup akaun, data dipadamkan selepas dua tahun melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hubungi sokongan kami di [email protected] atau buka bahagian Tetapan Akaun dan klik Tutup Akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang pengeluaran tertunda dan menutup akaun dalam tiga hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Jika akaun anda ditangguhkan atau ditutup, anda boleh mengajukan rayuan dalam tiga puluh hari. Hubungi [email protected] dengan maklumat akaun dan alasan rayuan anda. Kami akan menyemak keputusan dan membalas dalam dua belas hari bekerja.

Ya, kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan Bank Negara Malaysia untuk penyedia perkhidmatan pembayaran. Semua akaun, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikawal mengikut piawaian keselamatan tempatan dan antarabangsa.